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¿Tiene un viaje a un país afectado por el coronavirus? Tenga en cuenta estos consejos

La rápida expansión del coronavirus, con casos confirmados de personas diagnosticadas en Italia, México, Brasil, Nigeria, Corea del Sur e Irán, entre otros, tienen nerviosos a viajeros que meses atrás habían programado un viaje internacional. Por esto, Viájala, metabuscador latinoamericano de vuelos y hoteles, comparte qué pueden y deben hacer las personas que tienen planeado viajar en los siguientes meses.

Recomendaciones si viaja a un destino con Coronavirus

Hasta el momento, la mayoría de las aerolíneas han brindado cancelaciones gratuitas y reembolsos del 100 % para sus vuelos a China, sin embargo, se han reportado casos de agencias de viaje y aseguradoras que no tienen políticas para este incidente que favorezcan a los usuarios. Por esto, es importante conocer sus derechos a la hora de viajar.

“Nuestra principal recomendación para los viajeros es que estén informados tanto de la situación como de las alternativas que tienen, por lo que quiénes tengan un viaje para las siguientes semanas y meses, deben contactar lo antes posible a la aerolínea y hotel para analizar las opciones de cancelación o reprogramación en caso de que sea necesario”, señaló Josian Chevallier, co-fundador de Viájala.

Si tiene planeado un viaje para los siguientes meses, es importante que tengas en cuenta los siguientes elementos:

1. Si el viaje es a China continental, le deben devolver el dinero

Dado que la Commonwealth (Mancomunidad de Naciones) desaconsejó los viajes no esenciales a China continental y a la provincia de Hubei, que es donde se generó el brote, las aerolíneas y agencias de viaje, han adoptado políticas de regresar el dinero completo de la compra a los viajeros que tenían programado visitar estos destinos, sin embargo, esto no incluye vuelos a Hong Kong y Macao.

2. En otros países, evite las zonas de casos confirmados

Cada día vemos noticias de nuevos casos confirmados, por lo que es muy importante estar atento al avance de la enfermedad. En Europa, el caso más extendido es Italia, donde hasta el momento se han confirmado más de 500 casos, generando la cancelación de eventos importantes como el Carnaval de Venecia y la feria del libro de Bolonia, así como el cierre de escuelas y universidades en Milán.

Mientras no haya una prohibición explícita para viajar a Italia u otro país, es probable que las aerolíneas no implementen políticas específicas de cancelación y reembolso. Si decide viajar a un destino donde hay casos confirmados, debe prepararse para pasar largas jornadas en el aeropuerto e incluso varios días en cuarentena en caso de que sea sospechoso de portar el virus.

Por esto, se recomienda reprogramar el viaje si no es esencial. De igual forma, si va a ir a otro destino en Europa con pocos o ningún caso confirmado, no hay razón para cancelarlo, siempre y cuando cuide de su salud estando en el destino y esté informado de la situación de salud en el país.

3. ¿Qué pasa si tengo un tour reservado?

Como señalamos previamente, en el caso de China, la mayoría de las agencias, permiten cambiar la fecha o el destino sin costo adicional. Si el tour que tiene planeado es en otro país, contacta directamente al operador para ver sus políticas y analizar qué opciones tienes. Dado que ya se han registrado varios casos de cruceros detenidos en cuarentena, éste es uno de los principales temores de los usuarios. La mayoría de las empresas de cruceros han adoptado medidas adicionales de revisión para los pasajeros y empleados a bordo de los barcos, así como restricciones para todos los que hayan viajado a China.

4. Si de todas maneras tengo que viajar a China (u otro país afectado) ¿el seguro cubrirá los gastos médicos?

Desafortunadamente la mayoría de los seguros de viaje no cubren pérdidas causadas por una crisis de salud global. Por tanto, solo tendrá cobertura si compro el seguro antes de que el coronavirus se convirtiera en un “evento conocido”. La mayoría de las aseguradoras toman el 21 de enero como fecha clave, ya que fue cuando China confirmó la transmisión de persona a persona. Por eso lo sugerido es contactar directamente a su empresa de seguros y analizar su tipo de cobertura.

Recomendaciones básicas si tienes que viajar un destino con casos de Coronavirus reportados

  • Antes de viajar, investigue si hay casos reportados en el área. Busque entidades oficiales como los ministerios de salud, la OMS y la Cancillería. Dada la velocidad de expansión, revise constantemente la información.
  • Contrate un seguro de viajes. A pesar de que es probable que no le cubran los gastos médicos, busque una póliza que incluya cancelaciones de hotel y avión, así como gastos relacionados con el virus como retrasos aéreos, estadías adicionales, etc.
  • Siga las recomendaciones la OMS para evitar contagio: lávese constantemente las manos con agua y jabón, evite zonas muy concurridas o espacios cerrados donde haya mucha gente, no coma carnes crudas o poco cocidas y evite los locales de animales.
  • No viaje si está enfermo. Además de que será más vulnerable al contagio de otras enfermedades y que puede poner en riesgo a otras personas, lo más probable es que no pase los filtros de seguridad de las aerolíneas.
  • Elija su paz mental. Si viaja por placer, la idea es que lo disfrute y si cree que estará todo el tiempo con miedo de contagiarse, lo mejor es posponer los planes.
  • Busque, tanto en avión como hospedaje, tarifas flexibles que incluyan la cancelación gratuita y reembolso completo, incluso si el viaje está a meses o en países que aún no registran casos.

FUENTE: El Espectador - Mundo Destinos con información de Viájala (Boletín Viajes), marzo del 2020.

Para paquetes turísticos por Venezuela y/o el mundo, puedes contactar directamente con:

Full Enjoy, C.A.
Dirección: Calle El Recreo. Prolongación Calle Negrín. Torre Altocentro, Piso 8, Oficina 8-E. Sabana Grande. Caracas - Venezuela. (De la Estación del Metro de Sabana Grande, subiendo hacia la Calle Negrín).
Teléfonos: +58 0212 763.3769 / 762.2429 / 761.2677
Fax: (58) (212) 762.2429
E-Mail: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
URL: https://www.viajesfullenjoy.com

TRANSCRITO POR: Gabriel Hidalgo Chang (Venezuelaturistica.com).

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